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política de privacidad

Responsable del tratamiento:
 Global Snopek SL
 NIF: B44774099
 Domicilio: Av. Brasil 29, 1º Planta, 28020, Madrid, España
 Email: privacidad@globalsnopek.es

  1. Finalidad del tratamiento:
     Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes recibidas a través del sitio web, prestar servicios profesionales de visualización arquitectónica y desarrollo digital, emitir presupuestos, establecer comunicaciones comerciales, y, en caso de que lo autorice, mantenerle informado sobre novedades, mejoras o nuevos servicios de interés.

     

  2. Legitimación:
     El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, así como en el interés legítimo del responsable para el envío de información relacionada con servicios contratados o solicitados previamente.

     

  3. Grabación de llamadas y comunicaciones por WhatsApp:
     Al contactarnos por teléfono o WhatsApp, podrá elegir si consiente o no la grabación de llamadas con fines de control de calidad y mejora del servicio. En caso de consentir la grabación, la llamada podrá conservarse para fines de evaluar la calidad de nuestro servicio y si ya es cliente, asuntos relacionados a brindar los servicios contratados. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, oposición, supresión o limitación del tratamiento escribiendo a privacidad@globalsnopek.es.

     

  4. Transferencias internacionales:
     En determinados casos, Global Snopek SL puede transferir datos personales a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cuando sea necesario para la ejecución de servicios técnicos, administrativos o de atención al cliente. Estas transferencias se realizan únicamente hacia proveedores o empleados contratados que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos, como la adhesión a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes reconocidos por la normativa europea.

     

  5. Conservación de los datos:
     Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación comercial, mientras resulten necesarios para la finalidad con la que fueron recabados, o durante los plazos legalmente exigidos por normativas fiscales o civiles.

     

  • Si ha prestado su consentimiento para recibir futuras comunicaciones comerciales o informativas, sus datos pasarán a formar parte de nuestra red de contactos hasta que solicite su baja escribiendo a privacidad@globalsnopek.es.
  • En caso de no haber otorgado dicho consentimiento, sus datos serán conservados únicamente durante el plazo legal correspondiente para atender eventuales reclamaciones relacionadas con los servicios prestados.

     

  1. Destinatarios:
     Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, en cuyo caso se firmarán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

     

  2. Derechos del usuario:
     Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a:
     Global Snopek SL – privacidad@globalsnopek.es, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

     

  3. Comunicaciones comerciales:
     Si lo ha autorizado expresamente, podremos enviarle en el futuro información sobre descuentos, mejoras o novedades relacionadas con nuestros servicios. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a privacidad@globalsnopek.es.

     

  4. Seguridad y confidencialidad:
     Global Snopek SL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, y ha suscrito acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores que acceden a dicha información.

     

  5. Enlaces externos:
     Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Global Snopek SL no se hace responsable de sus políticas de privacidad ni de los tratamientos de datos que puedan realizar. Le recomendamos leer atentamente sus condiciones antes de proporcionarles sus datos personales.

     

  6. Autoridad de control: Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Data Controller:
Global Snopek SL
NIF: B44774099
Address: Av. Brasil 29, 1st Floor, 28020, Madrid, Spain
Email: privacidad@globalsnopek.es

Purpose of Data Processing:
Your personal data will be processed in order to manage inquiries received through the website, provide professional architectural visualization and digital development services, issue quotes, establish commercial communications, and—if authorized—keep you informed about news, updates, or new services that may be of interest.

Legal Basis:
The processing of your data is based on your consent, the execution of a contract or pre-contractual measures, and the legitimate interest of the controller to send information related to services previously contracted or requested.

Call Recording and WhatsApp Communication:
When you contact us via phone or WhatsApp, you may choose whether or not to consent to the recording of calls for quality control and service improvement purposes. If you consent to recording, the call may be stored for quality evaluation purposes and, if you are already a client, for matters related to the delivery of contracted services. You may exercise your rights of access, objection, erasure, or restriction of processing at any time by writing to privacidad@globalsnopek.es.

International Transfers:
In certain cases, Global Snopek SL may transfer personal data to entities located outside the European Economic Area (EEA), when necessary for the provision of technical, administrative, or customer service support. These transfers are made only to providers or employees who offer adequate data protection guarantees, such as adherence to the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or equivalent mechanisms recognized by European regulations.

Data Retention:
Personal data will be retained as long as the commercial relationship is maintained, as long as they are necessary for the purposes for which they were collected, or for the periods legally required by tax or civil regulations.

If you have consented to receive future commercial or informational communications, your data will become part of our contact list until you request removal by writing to privacidad@globalsnopek.es.
If you have not given such consent, your data will be retained only for the legally required period necessary to address potential claims related to the services provided.

Recipients:
Your data will not be shared with third parties unless legally required or necessary for the proper provision of the service, in which case appropriate data processing agreements will be signed.

User Rights:
You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing, and data portability by writing to:
Global Snopek SL – privacidad@globalsnopek.es, attaching a copy of your ID or equivalent document.

Commercial Communications:
If you have expressly authorized it, we may send you information about discounts, updates, or new services related to our offerings. You may withdraw your consent at any time by clicking the unsubscribe link included in each message or by writing to privacidad@globalsnopek.es.

Security and Confidentiality:
Global Snopek SL implements appropriate technical and organizational measures to ensure the confidentiality, integrity, and availability of your personal data, and has signed confidentiality agreements with all collaborators who access this information.

External Links:
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Supervisory Authority:
If you believe your rights have not been properly addressed, you may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency: www.aepd.es